Question 1

どの支払い方法が使えますか?

Accepted Answer

現在はクレジット・デビットカードでお支払いいただけます。国内の主要カード会社に対応しており、その他の支払い方法は準備でき次第追加します。

Question 2

現金領収書・税金計算書は発行できますか?

Accepted Answer

注文画面でお申し込みいただけます。現金領収書は口座振替・仮想口座でのお支払い時に、税金計算書は事業者情報を入力いただくと発行します。

Question 3

注文するといつ出荷されますか?

Accepted Answer

平日13:00までにお支払いいただいたご注文は当日出荷します。それ以降は翌営業日に出荷し、祝日は休業です。

Question 4

送料はいくらですか?

Accepted Answer

基本送料は₩5,000で、割引後の商品金額が₩50,000以上の場合は無料です。済州・離島は₩10,000が追加されます。

Question 5

配送状況はどこで確認できますか?

Accepted Answer

出荷されると、注文詳細に運送会社と伝票番号が表示されます。非会員の方は、注文照会で注文番号と携帯電話番号から確認できます。

Question 6

注文をキャンセルしたいです。

Accepted Answer

出荷前であれば、注文詳細からすぐにキャンセルできます。お支払い金額はお支払い方法に返金されます。出荷後は返品としてお申し込みください。

Question 7

交換・返品はどのように申し込みますか?

Accepted Answer

商品を受け取った日から7日以内にカスタマーセンター(070-8287-0554)までお申し込みください。

Question 8

返品送料はどちらが負担しますか?

Accepted Answer

お客様都合の場合は片道₩5,000、送料無料でお受け取りの注文は往復₩10,000をお客様がご負担ください。製品の不具合や誤配送の場合はBoaz Healthが負担します。

Question 9

製品の使い方と注意事項はどこで確認できますか?

Accepted Answer

各製品の詳細ページおよび商品情報提供告示に記載しています。ご使用前に必ずご確認ください。

Question 10

製品に問題がある、またはアフターサービスが必要です。

Accepted Answer

カスタマーセンター(070-8287-0554)またはメール(support@boazhealth.net)で、注文番号と症状をお知らせください。

Question 11

会員登録なしで注文できますか?

Accepted Answer

はい、非会員でもご注文いただけます。注文完了画面の注文番号と注文者の携帯電話番号で注文を照会できます。

Question 12

注文番号を忘れてしまいました。

Accepted Answer

お支払い完了のご案内(カカオ通知・SMS・メール)でご確認いただけます。見つからない場合はカスタマーセンターへお問い合わせください。

よくあるご質問